Finansowanie działalności

Dobre pomysły potrzebują kapitału, bardzo często wcale nie tak dużego. Koszty wyposażenia biura, czynsz, kaucja za wynajem biura, samochód służbowy i ewentualnie środki niezbędne do pokrycia wydatków w ciągu pierwszych miesięcy funkcjonowania firmy (wydatki osobowe, reklama, telefon, księgowość, itp).

Tym samym do rozpoczęcia działalności będziemy potrzebowali nawet kapitału startowego w wysokości 50.000 PLN, które mogą pochodzić z różnych źródeł, w szczególności:
środki własne – środki własne są bardzo istotne, szczególnie na początku rozpoczynania działalności. W sytuacji, gdy firma dopiero rozpoczyna działalność gospodarczą, wtedy bardzo często występują ograniczone możliwości pozyskania kapitału z innych źródeł (w wysokości niezbędnej do sfinansowania działalności firmy przez pierwsze kilka miesięcy od momentu powstania firmy),
pożyczki zewnętrzne – środki pieniężne, które mogą być udzielone przez rodzinę, znajomych. Stosunkowo łatwo można uzyskać takie środki, przy czym mogą występować ograniczenia w odniesieniu do ich wysokości. Pożyczki mogą być uzyskiwane również od firm specjalizujących się w udzielaniu pożyczek, jednakże w takim przypadku mogą być oprocentowane bardzo wysokimi stawkami procentowymi i nierzadko wymagają od pożyczkobiorcy wysokich zabezpieczeń.
kredyty bankowe – środki finansowe uzyskiwane w bankach lub w instytucjach finansowych. W przypadku rozpoczynania działalności gospodarczej mogą występować problemy z uzyskaniem kredytów, tym samym łatwiej będzie je uzyskać gdy firma posiada już historię działalności. Bardzo często w bankach można uzyskać środki obrotowe, a w przypadku inwestycji jako alternatywę warto rozważyć finansowanie za pomocą leasingu. Kredyt może być również niezbędny w przypadku pozyskiwania środków zewnętrznych w formie dotacji unijnych.
kredyty dostawców – wynegocjowanie wydłużonych warunków płatności daje możliwość pozyskania kapitału do prowadzenia działalności. W tym przypadku warto porównać termin płatności za sprzedane wyroby lub usługi z terminami płatności stosowanych wobec dostawców.
kredyty i dotacje z urzędu pracy – urzędy pracy corocznie przekazują środki finansowe przeznaczone na wsparcie dla osób posiadających status bezrobotnego. Każdorazowo wielkość takich środków ustalana jest raz w roku i w zależności od ilości aplikacji mogą się skończyć po kilku pierwszych miesiącach roku. Często do uzyskania tych środków niezbędne jest opracowanie biznes planu, który musi zawierać szczegółowy opis pomysłu,
dotacje i pożyczki z środków unijnych – środki pochodzące z Unii Europejskiej skierowane do mikro, małych i średnich przedsiębiorstw. Dotacje dla firm zostały przewidziane w Programach Regionalnych poszczególnych województw, w programie Inteligentny Rozwój oraz Polska Wschodnia. W ramach Programu Inteligentny Rozwój można uzyskać dofinansowanie na prowadzenie prac badawczych i rozwojowych, infrastrukturę do badań i wdrażanie innowacji.
środki Venture Capital – jest to kapitał zewnętrzny przekazywany w formie udziałów w firmie. Dawcami kapitału mogą być banki, spółki kapitałowe, czy osoby prywatne i oprócz kapitału często wnoszą do firmy „know how” oraz swoje zaangażowanie. Bardzo często warunkiem inwestowania jest osiągnięcie przez firmę określonego poziomu rozwoju biznesu (często mierzonego poziomem sprzedaży).

Dobre zaplanowanie zapotrzebowania kapitałowego przed rozpoczęciem działalności biznesowej będzie procentować, ponieważ w sytuacji gdy wystąpi niedoszacowanie zapotrzebowania na kapitał, wtedy z uwagi na podwyższone ryzyko pozyskany w ten sposób kapitał będzie zdecydowanie droższy. Bardzo często niedoszacowanie zapotrzebowania na kapitał może prowadzić do upadku firmy i dlatego tak ważne jest opracowanie wiarygodnego biznes planu.

Kapitał

E-Commerce

E-commerce czyli handel elektroniczny realizowany w internecie jest bardzo ważną formą działalności biznesowej, która bardzo mocno się rozwija w ostatnich latach (wzrosty rynku E-commerce osiągają poziom 20 % rocznie).

E-commerce z uwagi na niskie bariery związane z kosztami rozpoczęcia działalności oraz niezbędną infrastrukturą może być bardzo ważną formą prowadzenia biznesu, szczególnie na początkowym etapie jego rozwoju. Tym bardziej, że działalność e-commerce można prowadzić niezależnie do innej działalności zawodowej oraz sytuacji osobistej (np. praca na etacie, studia, urlop zdrowotny, emerytura).

E-commerce może być również uzupełnieniem podstawowej działalności prowadzonej przez firmę (np. produkcja mebli z drewna, produkcja oprogramowania komputerowego) i wtedy stanowi rozszerzenie podstawowego biznesu o działalność handlową w internecie. W tym przypadku mamy możliwość poszerzenia obszaru działalności naszej firmy i w takiej sytuacji nasza oferta może być kierowana do klientów z odległych rejonów Polski.
Z drugiej strony działalność E-commerce może skupiać się wyłącznie na handlu produktami wytwarzanymi przez inne podmioty i wtedy musimy zapewnić sobie źródło możliwie tanich produktów, czy to pochodzenia polskiego, czy zagranicznego.

Główną zaletę E-commerce stanowi niewysoki koszt prowadzenia działalności, a oszczędności wynikają głównie z braku potrzeby utrzymywania punktów sprzedaży detalicznej, magazynów, czy z konieczności zatrudniania personelu. Dodatkowo występuje również minimalizacja kosztów w związku z eliminacją części tradycyjnych dokumentów i ewentualnie korzystanie z telepracy oraz z niskiego kosztu dotarcia do wysokiej liczby potencjalnych klientów (niski koszt reklamy i promocji).

Najważniejsze narzędzia niezbędne do rozpoczęcia działalności E-commerce obejmują:
strona internetowa/ sklep internetowy,
instalacja serwera lub wykupienie miejsca na serwerze zewnętrznym (zabezpieczenie serwera sklepu przed dostępem do prywatnych informacji o klientach przez osoby do tego nieupoważnione oraz zabezpieczenie serwera sklepu przed celowymi atakami zewnętrznymi).
łącze internetowe (zapewnienie dostępności on-line do strony internetowej lub sklepu internetowego, w celu realizacji zamówień klientów),
pomieszczenia magazynowe (powierzchnia zależna od potrzeb i skali działalności, może być zlokalizowana w domu, czy też w peryferyjnych obszarach miejskich),
integracja strony internetowej ze specjalistycznymi portalami internetowymi (Allegro, OLX, Ebay, Amazon), chociaż nie jest warunkiem koniecznym, to zawsze może przynieść wzrost efektu skali,
zabezpieczenie terminowych i niezawodnych dostaw wyrobów do klienta (umowa z przewoźnikami, firmami kurierskimi),
zabezpieczenie realizacji transakcji bezgotówkowych (system PayPal, PayU, bankowe płatności bezgotówkowe) pozwalających na bezpieczne przeprowadzanie transakcji internetowych.

Firma prowadząca handel internetowy dzięki oprogramowaniu analizującemu dokonywane zakupy oraz historię odwiedzin stronę internetową może poznać ich preferencje i jednocześnie może szybciej reagować na potrzeby rynku oraz lepiej dopasować reklamę internetową.

Za pomocą metod elektronicznych zawierane są umowy cywilnoprawne, które uregulowane są przepisami kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Tym samym kupujący ma 14-dniowy okres zwrotu towaru bez podania przyczyny, ale tylko w przypadku kiedy towar nie był używany, posiada oryginalne opakowanie i nie był wykonany na zamówienie.

E-Commerce

Analiza ryzyka

Aktualnie żyjemy w bardzo dynamicznie zmieniających się czasach, którym towarzyszy rewolucja internetowa.

Pojawiają się nowe formy prowadzenia działalności, rynek podlega bardzo dynamicznym zmianom, a to wszystko sprawia, że każda firma musi stale monitorować sytuację na rynku, w firmie i w otoczeniu firmy. Dlatego coraz większego znaczenia nabiera konieczność prowadzenia działań skierowanych na obniżenie negatywnego wpływu ryzyka na funkcjonowanie firmy, poprzez podejmowanie odpowiednich działań służących przeciwdziałaniu i ograniczaniu ryzyka.

Ryzyka związane z prowadzeniem działalności biznesowej można podzielić na 5 głównych grup, w szczególności obejmują one:
ryzyka strategiczne – firma przygotowując biznes plan stara się rozpoznać sytuację występująca na rynku i tym samym dąży do minimalizacji ryzyka związanego z podjęciem działalności biznesowej. Prawidłowe zaplanowanie biznesu jest o tyle istotne, że większość nowych firm upada w pierwszych dwóch latach od momentu rozpoczęcia działalności. Właściwie opracowany biznes plan, uwzględniający wszystkie aspekty i warunki prowadzenia działalności gospodarczej, jest w stanie dać nam szczegółowy przepis na prowadzenie działalności lub wręcz odwieźć nas od jej podejmowania (brak rynku na oferowane przez firmy produktów jest przyczyną upadku prawie połowy nowo powstałych firm).
ryzyko zgodności z prawem – wprowadzając nowe produkty lub usługi zawsze musimy mieć na uwadze konieczność sprawdzenia aktualnie obowiązujących regulacji prawnych, zarówno w zakresie niezbędnych certyfikatów, dopuszczeń, badań, ale również regulacje związane z aspektami ekologicznymi (utylizacja naszych wyrobów, odprowadzanie ścieków),
ryzyka operacyjne – każda firma dysponuje określonymi środkami materialnymi i niematerialnymi, które wykorzystuje do prowadzenia działalności biznesowej. Głównymi środkami wykorzystywanymi w działalności również biznesowej są media (energia, woda, gaz), których dostępność warto tak zabezpieczyć, aby unikać czasowej niezdolności firmy do pracy. Istotne mogą być również ryzyka związane ze zmianami warunków występujących na rynku pracy (dostęp do pracowników, wysokość kosztów pracy). Część ryzyk operacyjnych leży po stronie firmy, ale część może również występować zewnątrz, na które firma ma minimalny wpływ (możemy próbować minimalizować ich wpływ zawierając odpowiednie umowy).
ryzyka finansowe – wśród ryzyk finansowych najważniejszym jest utrata płynności, która może wystąpić pomimo wykazywania przez firmę zysku operacyjnego. Tym samym warunki płatności stosowane przez firmę wobec jej klientów, mogą znacząco przyczynić się do minimalizacji tego ryzyka (jeśli firma płaci za towary po 14 dniach od ich zakupu, to podobne warunki powinna próbować uzyskać od swoich klientów, niestety bardzo często warunki płatności występujące na rynku to 60, a nawet 90 dni). Zatory płatnicze były i w przyszłości również będą jednym z głównych ryzyk prowadzenia działalności biznesowej.
ryzyka utraty reputacji – w sytuacji gdy firma wypuści na rynek nieprzetestowany lub wadliwy wyrób mogą pojawić się reklamacje jakościowe, których obsługa może znacząco wpłynąć na sytuacje firmy na rynku. Konsekwencją utraty reputacji przez firmę, mogą być inne zagrożenia takie jak ryzyka finansowe.

Narzędzia Lean Manufacturing

Na rynku występuje szereg narzędzi informatycznych pozwalających na identyfikację, ocenę i monitorowanie poziomu ryzyka w sposób jakościowy i ilościowy. Dlatego warto wdrożyć w firmie takie narzędzia, ponieważ bez nich nie będziemy w stanie odpowiednio szybko reagować na pojawiające się niekorzystne trendy biznesowe (występujące zarówno wewnątrz, jak i zewnątrz firmy).

Analiza ryzyka

Forma prowadzenia działalności.

Prawodawca zdefiniował różne formy prowadzenia działalności gospodarczej, które różnią się przede wszystkim zakresem i rodzajem odpowiedzialności, które przejmuje przedsiębiorca.

Z kolei forma prowadzenia działalności nie do końca definiuje wpływ przedsiębiorcy na podejmowane w firmie decyzje, gdyż zwykle są one uzależnione od postanowień umownych (zawartych w umowie spółki, nie dotyczy jednoosobowej działalności gospodarczej).

Przedsiębiorcy ponoszą również odpowiedzialność za zobowiązania oraz za błędy popełnione podczas prowadzenia działalności gospodarczej (rachunki od dostawców, czynsz za wynajem, wynagrodzenia muszą być wypłacone przez spółkę). Wyjątkiem są sp z o.o. oraz spółka akcyjna, które ponoszą odpowiedzialność do wysokości kapitału spółki.

Jednoosobowa działalność gospodarcza wiąże się z pełną odpowiedzialnością i tym samym przedsiębiorca utożsamiany jest z firmą. Z drugiej strony spółki kapitałowe (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością oraz spółka akcyjna) maja ograniczoną odpowiedzialność do wysokości kapitału spółki (również spółka komandytowa częściowo posiada ograniczenia w tym zakresie, za wyjątkiem komandytariusza).
Wyjątkiem w zakresie odpowiedzialności jest sytuacja osoby reprezentującej firmę (prezes), która w przypadku zbyt późnego złożenia wniosku o upadłość firmy (spółki) będzie odpowiadała za powstałe z tego tytułu szkody (odpowiada swoim majątkiem).

Największy wpływ na podejmowane decyzje w firmie mają właściciele jednoosobowej działalności gospodarczej, w których osoba prowadząca działalność podejmuje samodzielnie i bez ograniczeń różne decyzje biznesowe. W przypadku firm posiadających więcej niż jedna osobę decyzyjną (udziałowców), wtedy też decyzje podejmowane są wspólnie. Czasami zdarza się, że umowa spółki dopuszcza wyjątki (uzależnione od różnych sytuacji, czy wielkości posiadanego kapitału).
W sytuacji, gdy udziałowiec posiada mniejszościowy udział w spółce kapitałowej, wtedy też najczęściej jego wpływ na podejmowanie decyzji jest ograniczony.

Dwie z form prowadzenia działalności gospodarczej (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, spółka akcyjna i wielu przypadkach również spółdzielnia) wymagają podwójnego opodatkowania, to znaczy raz spółka (jako osoba prawna) opodatkowana jest podatkiem CIT, a następnie udziałowcy, właściciele opodatkowani są podatkiem PIT (od osób fizycznych). Takiego problemu nie mają właściciele spółek cywilnej, jawnej, czy jednoosobowej działalności gospodarczej (płaca wyłącznie podatek PIT).

Koszty założenia firmy to obok opłat administracyjnych, często również opłaty notarialne związane z utworzeniem spółki. Ponadto może wystąpić konieczność rejestracji firmy w Krajowym Rejestrze Sądowym (za wyjątkiem jednoosobowej działalności gospodarczej oraz spółki cywilnej).

Koszty bieżącego prowadzenia firmy oprócz księgowości, obsługi kadrowej, BHP, ekologicznej to również obowiązkowe publikowanie wyników firmy (raz w roku lub raz na kwartał), przeprowadzania badań sprawozdań finansowych, organizacji walnych zgromadzeń, opłaty notarialne związane ze zmianami funkcjonowania spółki oraz wszelkiego rodzaju sprawozdawczość (statystyczna, finansowa, ekologiczna).

Tym samym im bardziej ograniczona jest odpowiedzialność udziałowców, tym wyższe obowiązki związane z publikowaniem danych spółki oraz wyższe koszty funkcjonowania firmy.

dzialalnosc

Technologie Informacyjno Komunikacyjne – TIK

Technologie Informacyjno-Komunikacyjne (ang. ICT) są to różnorodne działania związane z produkcją i wykorzystaniem urządzeń telekomunikacyjnych, informatycznych oraz usług im towarzyszących, a także gromadzenie, przetwarzanie, udostępnianie informacji w formie elektronicznej z wykorzystaniem technik cyfrowych i wszelkich narzędzi komunikacyjnych.

Aktualnie poprzez działania wynikające z realizacji celów w ramach Osi Priorytetowej III Konkurencyjność MŚP możliwe jest skorzystanie ze wsparcia z funduszy EU na wdrażanie Technologii informacyjno-komunikacyjnych w działalności gospodarczej.

Realizacja projektu może być związana z wprowadzeniem procesów zarządczych, operacyjnych oraz pomocniczych i biznesowych, w oparciu o najnowsze rozwiązania informacyjno-komunikacyjne. Dzięki czemu nastąpi automatyzacja oraz optymalizacja m.in. zawierania kontraktów, przesyłania dokumentów, pozyskiwania nowych kontaktów, planowania, zarządzania informacją, zasobami, finansami oraz sprzedaży.

Aby otrzymać wsparcie na inwestycje w ramach powyższego działania, projekty muszą prowadzić do zastosowania rozwiązań Technologii Informacyjno Komunikacyjnych wpisujących się w następujące modele:
B2B Business to Business – model uwzględnia współpracę przedsiębiorstw opierającą się na wykorzystaniu TIK prowadzących w efekcie do automatyzacji procesów biznesowych,
B2C Business to Consumer – model, w którym relacje Przedsiębiorstwo ? Konsument (odbiorca produktów lub usług) są oparte o TIK,
B2E Business to Employee – model zakłada wykorzystanie TIK w kontaktach w relacji przedsiębiorstwo (pracodawca) ? pracownik,
C2C Consumer to Consumer – model zakłada interakcję biznesową pomiędzy konsumentami przy wykorzystaniu TIK (np. portale sprzedażowe).

W całej Polsce od 2015 roku, w poszczególnych województwach na terenie całej Polski, realizowane są projekty posiadające różną formułę, zakres wsparcia oraz różny okres i zasady realizacji. Warto zajrzeć na strony rządowe, w tym np. funduszeeuropejskie.gov.pl, gdzie można znaleźć więcej szczegółów na ten temat.

szkolenie

Graficzne wsparcie zarządzania

Na rynku występuje coraz więcej komputerowych narzędzi wspierających prowadzenie działalności biznesowej. W szczególności obejmują one Technologie Informacyjno – Komunikacyjne w procesach biznesowych, których wdrażanie wsparte jest środkami z UE.

Technologie Informacyjno – Komunikacyjne w procesach biznesowych przyczyniają się do wzrostu wydajności i redukcja kosztów, a z drugiej strony pozwalają na lepsze zaprojektowanie procesów organizacyjnych firmy.

Jednym z narzędzi które możemy wykorzystać do tego celu jest oprogramowanie LEAN-CAQ, które ułatwia opracowanie różnych dokumentów wewnętrznych w firmie.
Oprogramowanie Lean-CAD powstało z myślą o stworzeniu narzędzia umożliwiającego usprawnienie pracy pracowników różnych działów w firmie, w szczególności chcących wprowadzać różne narzędzia ułatwiające pracę zgodnie z filozofią Lean Manufacturing.

Więcej na temat programu Lean-CAD

Lean-CAD obok narzędzia ułatwiające tworzenie dokumentów ułatwiających poznanie i opisanie procesów wewnętrznych w firmie (mapy i diagramy procesów, schematy blokowe, diagramy VSM, schematy organizacyjne, Lay out-y). Ważne przy tym jest też to, że raz stworzony dokument możemy później edytować, zmieniać i w ten sposób dysponujemy narzędziem które wspiera nas w procesie ciągłego doskonalenia.

Szczupłe procesy przekładają się bezpośrednio na koszty, które w dzisiejszych czasach mają olbrzymi wpływ na wynik finansowy firmy. Dlatego prowadząc projekty związane z wdrażaniem Lean Management warto stosować właściwe narzędzia, które z jednej strony przyspieszą nasze działania, a z drugiej strony pozwolą nam lepiej dostrzec potencjał możliwych zmian w organizacji.

Dużo łatwiej jest na początku prawidłowo zaplanować procesy wewnętrzne niż (nawet poświęcając na to więcej czasu i środków), niż stanąć przed koniecznością ich zmian (proces zmian w praktyce biznesowej dużo trudniejszy, szczególnie w przypadku „zakorzenionych” organizacji).

schemat-organi

Networking

Wiele osób myśli, że klienci będą do nas przychodzić kolejkami tylko dlatego, że nasza firma właśnie umieściła reklamę w internecie. Niestety w praktyce tak się nie dzieje i każda reklama działa tylko w połączeniu z innymi działaniami.
Przede wszystkim reklama musi być zawsze dobrze zaplanowana i musi się kierować do określonego kręgu odbiorców. Inną formę reklamy będziemy stosować w przypadku produktów masowych, gdzie naszym klientem może być prawie każdy mieszkaniec naszego kraju.
Ale nawet w takim przypadku jeśli potencjalny nasz klient usłyszy lub zobaczy naszą reklamę w internecie, w radiu, czy w telewizji, to nie od razu będzie chciał kupić nasz produkt lub usługę. W tym drugim przypadku sytuacja jest tym trudniejsza, że proces podejmowania decyzji przez klienta jest zdecydowanie dłuższy i bardziej skomplikowany. Bardzo często klient przeprowadza dogłębną analizę naszego wyrobu/ usługi, porównuje go z produktami konkurencji, może pyta znajomych, często bazuje na poleceniach.

Dlatego w przypadku produktów bardzo spersonalizowanych, takich jak na przykład usługi, bardzo duże znaczenie nabiera Networking. Podczas budowania sieci networkingowej istotnym jest uzyskanie sytuacji, w której o naszym produkcie lub usłudze zaczyna się mówić w otoczeniu. W tym przypadku obojętne jest, czy chodzi tu o browarnika, oferującego piwo rzemieślnicze, tłumacza języków środkowoeurpejskich, czy niszowego artystę. Niestety budowanie pozycji firmy to raczej nie jest kwestia tygodni, czy nawet miesięcy, ale bardziej lat.

Za każdą siecią networkingową stoją ludzie, który świadomie lub nieświadomie wchodzą w relacje między sobą. Relacje te mogą być czysto biznesowe, ale mogą również przerodzić się w relacje mieszane (biznesowo-prywatne).
W przypadku Networkingu ludzie spotykają się od czasu do czasu z wszystkimi członkami, lub z wybranymi osobami.

Wśród możliwości budowania sieci networkingowej można wymienić:
śniadania biznesowe (na przykład BNJ, czyli Business Network International),
kongresy gospodarcze (uczestnictwo w nich daje możliwość zarówno budowy sieci kontaktów, jak również wymiany poglądów, poznawania nowych możliwości),
seminaria i workshop-y (często służą do transferu Know How),
stowarzyszenia zawodowe (na przykład Izby Rzemieślnicze, NOT, klastry),
networking w internecie (fora, blogi, listy mailingowe),
– Platforma Linkedin (angielskojęzyczny Business Club).

Jednym z głównych narzędzi pomocnych przy budowani sieci networkingowej są wizytówki.

Networking jest bardzo ważny i potrzebny, ale bardzo często łączy się on z siecią poleceń (może być powiązana z systemem prowizyjnym, specjalnie stworzonym do tego celu). W takim przypadku niezbędne jest ustalenie kręgu osób, które spotykają się z naszymi klientami. To będzie nasza grupa docelowa, z którą będziemy chcieli utrzymać kontakty, które następnie mogą się przełożyć na przyszłe zlecenia (uzyskane drogą poleceń).

Wiele firm docierając do klientów bazuje wyłącznie na sieci kontaktów, szczególnie w takich branżach, gdzie kontakt osobisty jest decydujący w osiągnięciu sukcesu biznesowego. Dlatego warto wziąć pod uwagę ten element w naszej strategi budowania pozycji firmy.

Networking

Akcje mailingowe.

Jeśli posiadamy w naszej bazie danych zapisane adresy mailowe naszych klientów, których znamy lub z którymi prowadzimy współpracę, to oczywiście możemy rozważyć czy to rozsyłanie newslettera (za ich zgoda) lub też prowadzenie akcji mailingowych (rozsyłanie zaproszeń np. do skorzystania z oferty, promocji oferowanych przez nas wyrobów).
Może się również okazać, że zakupiliśmy bazę kontaktów w internecie i wtedy każdorazowe rozsyłanie mailingu wymaga uzyskania zgody od osoby lub firmy do której chcemy skierować nasz list lub ofertę.

Nieprzestrzeganie zasady o konieczności uzyskania zgody na rozsyłanie listów ofertowych może mieć konsekwencje finansowe dla firmy lub osoby prowadzącej taką działalność.
Ponadto w przypadkach posiadania i korzystania z baz danych klientów występuje konieczność rejestracji naszej bazy danych w bazie Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

Często jeśli otrzymujemy nie chciany mail z ofertą to albo go ignorujemy, albo też przenosimy do kosza. Zdarzają się jednak firmy, które takie niechciane przez nich maile mogą wykorzystać do zaskarżenia nas (przypadki bardzo rzadkie, ale oczywiście możliwe). Dlatego planując akcje mailingowe należy się do nich bardzo dobrze przygotować, lub powierzyć prowadzenie ich specjalistycznym firmom.

Podczas realizacji akcji mailingowych pomocnym mogą być rozwiązania IT, które rozsyłają masowo (nawet kilka tysięcy w ciągu kilu minut) maile pod adresy mailowe znajdujące się w bazie danych. W internecie również można znaleźć dedykowane rozwiązania portalowe ułatwiające taką operację mailingową. Jednakże w każdym przypadku musimy posiadać sprawdzoną bazę danych klientów.

Rozsyłanie maili na własną rękę bez uzyskiwania zgód może bardzo szybko prowadzić do zablokowania naszego adresu mailowego, a rozsyłane w ten sposób maile będą trafiały wprost do skrzynki ze spamem.

Z drugiej strony czasami można spotkać się z ofertami rozsyłanymi w internecie, przez różnego rodzaju firmy widma, jak na przykład Kancelaria Liberty. Poniżej znajduje się email rozsyłany rzekomo przez kancelarię liberty, jednakże w rzeczywistości taki podmiot nie istnieje – email rozsyłany jest z adresu: biuro@kancelarialiberty.warszawa.pl


„… Witamy,

Pragniemy zauważyć, że Państwa firma nie jest jeszcze zarejestrowana w GIODO a jest do tego prawnie zobligowana.

Każda firma wystawiająca FV, wysyłająca FV, wysyłająca towar lub posiadająca na swoich stronach www elementy takie jak: newsletter, formularz kontaktowy, rejestracyjny, logowanie itp bezwzględnie muszą być zarejestrowane w GIODO.

Każda firma posiada też we własnych zbiorach dane pracowników czy też Klientów.

Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku. Dane osobowe to według Art. 6 Ustawy o ochronie danych osobowych, ?wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej”. Chodzi o takie elementy, mniej lub bardziej specyficzne, które pozwalają określić pośrednio lub bezpośrednio tożsamość danej osoby np. nazwisko, imię, adres zamieszkania, nr telefonu ? czyli dane, które klient e-sklepu podaje podczas zawierania transakcji. W grupie tej znajdzie się także adres e-mail ? często bowiem jest imienny i oraz adres IP, który może być daną osobową (informacja o tym jest możliwa do uzyskania z innych źródeł) jest zobligowana do spełnienia obowiązku rejestracji w GIODO.

GIODO może nałożyć karę grzywny w postępowaniu administracyjnym dla osób prawnych lub jednostek organizacyjnych jednorazowo w kwocie do 50 tys. zł i może ją nałożyć maksymalnie 4 razy w jednym postępowaniu, co daję nam kwotę 200 tys. zł, w przypadku osób fizycznych jednorazowa kara grzywny może wynieść maksymalnie 10 tys. zł, ale razem nie mogą przekroczyć 50 tys. zł w jednym postępowaniu.

W związku z powyższym nasza Kancelaria Liberty wzywa Państwa do dokonania stosownej rejestracji zbioru danych osobowych wraz z uzupełnieniem niezbędnej i wymagalnej dokumentacji w terminie 3 dni roboczych.

W przypadku braku rejestracji zmuszeni będziemy do złożenia doniesienia/zawiadomienia o wszczęcie procedury kontrolnej GIODO celem wyegzekwowania koniecznej rejestracji oraz wymiaru kary pieniężnej.

Informujemy również, że nasza Kancelaria Liberty nie świadczy usług prawnych, porad, konsultacji itp.

W przypadku pozyskania wiedzy w zakresie rejestracji i dokumentacji rejestracyjnej proponujemy kontaktować się z podmiotami, które świadczą profesjonalne usługi z w/w zakresu.

Przykładowe, losowe wybrane podmioty:
audyt-firmy.waw.pl;
rejestruj.org.pl;
it-kompleks.info.pl;

Z poważaniem

Marcin Nowaczyk
(Kancelaria „Liberty” o/Warszawa)

Realne są natomiast adresy www które taki mail promuje, jak na przykład audyt-firmy.waw.pl czy rejestruj.org.pl.
Dane na temat właścicieli takich domen możemy uzyskać na przykład tutaj:
Dane adresu audyt-firmy.waw.pl
Dane adresu rejestruj.org.pl

Rejestrowanie baz danych klientów ma sens i jest wymagane wtedy, gdy dane klientów chcemy przetwarzać, czyli przykładowo wykorzystywać do celów marketingowych, związanych z prowadzeniem akcji mailingowych lub też będziemy chcieli przetwarzać takie dane w celach badawczych, naukowych lub innych związanych z prowadzeniem naszej działalności.

Mailing

Franczyza

Chcąc zostać przedsiębiorcą i jednocześnie mając na celu obniżenie ryzyka prowadzonej działalności możemy skorzystać z bardzo szerokiej oferty systemów franczyzowych.
Pod pojęciem franczyzy rozumiemy szeroką współpracę z franczyzodawcą przy sprzedaży wyrobów lub usług.
Franczyzodawca dostarcza nam wiedzę „know how” , prawa do korzystania z pomysłu, markę, sprawdzoną strategię działania oraz wsparcie podczas codziennego prowadzenia działalności przez franczyzobiorcę.

Co otrzymujemy od fraczyzodawcy?
1. wypróbowany i sprawdzony model prowadzenia firmy,
2. szkolenie franczyzobiorcy (przekazana zostaje mu sprawdzona idea prowadzenia działalności biznesowej),
3. franczyzodawca wspiera franczyzobiorcę w codziennym prowadzeniu działalności, w szczególności w zakresie zakupów, zarządzania, controllingu, czy sprzedaży,
4. realizacja przez franczyzodawcę ponadregionalnej reklamy oraz promocji marki (z której korzysta również franczyzobiorca),
5. realizacja projektowania wyrobów, względnie koordynacja tego procesu przez franczyzodawcę. .

Za powyższe usługi franczyzobiorca musi płacić franczyzodawcy ustaloną opłatę obejmującą:
część wstępną, która musi zostać przekazana franczyzodawcy w momencie przystąpienia do jego systemu,
bieżące opłaty ponoszone przez franczyzobiorcę na rzecz franczyzodawcy, których wysokość uzależniona jest od poziomu sprzedaży lub od osiąganego przez franczyzobiorcę zysku (czasami można spotkać systemy, w których wartość ta nie jest uzależniona ani od zysku, ani od sprzedaży),
– opłata/ udział w działaniach marketingowych (występuje w około 50% systemów franczyzowych).

Jako franczyzobiorca otrzymujemy produkt, który jest sprawdzony na rynku, a od franczyzodawcy możemy oczekiwać prezentacji jego sukcesu w postaci stworzonej przez niego sieci franczyzowej (osiągającej sukces rynkowy, którego również my chcielibyśmy być częścią).

Przed przystąpieniem do systemu franczyzowego warto odpowiedzieć sobie na następujące pytania:
jak długo istnieje wybrany przez nas system franczyzowy?
ilu franczyzobiorców występuje w systemie franczyzowym i jak duży jest rynek?
– jaka konkurencja występują na rynku?
– jakie zabezpieczenia prawne oferuje franczyzodawca?
– jakie korzyści konkurencyjne oferuje franczyzodawca?
– jakie usługi oferuje nam franczyzodawca?
– czy będziemy posiadali prawo do zakupów poza systemem franczyzowym?
– czy franczyzodawca posiada opis jego systemu w formie pisemnej?
– jakie szanse na osiąganie zysku oferuje system franczyzowy?
– jakie opłaty musimy ponosić wchodząc w system franczyzowy?
– czy mamy możliwość poznania innych franczyzobiorców (najlepiej skontaktować się z min. 2 lub z 3 innymi franczyzobiorcami)?
– na jaki okres zostanie zawarta umowa z franczyzodawcą?
– czy po skończeniu okresu obowiązywania umowy franczyzowej będziemy mieli zakaz konkurencji?
– czy franczyzodawca jest członkiem zrzeszenia franczyzodawców (krajowe, międzynarodowe)?

Korzyści z przystąpienia do systemu franczyzowego obejmują:
– sprawdzony model biznesowy,
– dostęp do wiedzy franczyzodawcy oraz korzystanie z wieloletniego doświadczenia,
– rozpoznawalna i ponadregionalna marka,
– korzyści w stosunku do konkurencji,
– wysokie bezpieczeństwo zainwestowanego kapitału,
– dzielenie się pracą z franczyzodawcą,
– korzyści z zakupów hurtowych (realizowanych w sieci franczyzowej),
– korzystanie ze szkoleń i bieżącego wsparcia świadczonego przez franczyzodawcę,

Wady systemów franczyzowych obejmują:
– ograniczenia swobody działalności biznesowej
– zyskowność i sukces franczyzy zależy od jakości systemu franczyzowego,
– ograniczenia w zakresie realizacji zmian systemu franczyzowego,
– zakończenie działalności po skończeniu okresu trwania franczyzy (najczęściej 5 – 10 lat),
– opłaty franczyzowe (przy złym ich dobraniu mogą znacząco wpływać na wyniki finansowe franczyzobiorcy).

Niezależnie od rodzaju planowanej przez nas działalności biznesowej (gastronomiczna, turystyczna, hotelarska, usługi księgowe lub doradcze, czy prowadzenie stacji paliw lub sprzedaż firanek) franczyza jest opcją wartą rozważenia, jednakże musimy być bardzo ostrożni, aby nie okazało się, że po wpłaceniu opłat franczyzowych pozostaniemy z wymarzonym biznesem sami.

Franczyza

Zarabianie na You Tube.

You Tube powstał w 2005 roku i dzisiaj to ponad 1 mld użytkowników na całym świecie, którzy średnio w ciągu minuty ściągają ponad 300 godzin występujących na platformie filmów, a jednocześnie ponad 1 mln użytkowników aktywnie zarabia na tym portalu.

Historia z portalem You Tube rozpoczęła się w 2005 roku, kiedy to trzech studentów stworzyło platformę umożliwiającą prezentowanie całemu światu filmów stworzonych przez każdego mieszkańca naszej planety – pierwszym zaprezentowanym przez założycieli portalu był film przedstawiający trzy słonie www.youtube.com/jawed

Od października 2006 You Tube jest częścią Grupy Google i od tego czasu platforma ta stworzyła model umożliwiający autorom produkcji filmowych na zarabianie na swoich produktach.

W 2007 roku powstał pierwszy internetowy producent filmów video Next New Networks, który zajmował się produkcją profesjonalnych klipów internetowych (4 lata po założeniu został następnie przejęty przez You Tube).
Od tego czasu (tj. od roku 2011) You Tube staje się niezależnym profesjonalnym producentem filmowym, który rozpoczyna budowę ogólnoświatowej sieci niezależnych filmowców – Multichannel Networks.

Tym samym You Tube z platformy bardzo chaotycznej przekształca się w platformę będącą odpowiednikiem kanałów telewizyjnych, na których można przeglądać treści o różnej tematyce :
Let’s plays – kanał na którym gracze komputerowi dzielą się swoimi umiejętnościami i osiągnięciami
www.youtube.com/ilovecookiieezz
Follow me arouds – użytkownicy You Tube pokazują swój dzień codzinny
www.youtube.com/livewithmelina
How to’s – użytkownicy objaśniają różne ciekawe i mało znane rzeczy
www.youtube.com/dagibeee
Haul’s – użytkownicy prezentują gdzie i dlaczego udało im się coś kupić
– kanał kabaretu politycznego /www.Youtube.com/barelypolitical/

Aktualnie dzięki w/w przekształceniom You Tube daje szansę ludziom na całym świecie zarówno komunikacji międzyludzkiej, a ponadto umożliwia im również na zarabianie na ich produkcjach.

Chcąc zarabiać na stworzonych przez nas produkcjach filmowych w internecie musimy być wyłącznymi właścicielami wszystkich elementów składowych tych produkcji (film oraz dźwięk, w tym także muzyka).

Uruchomienie procesu zarabiania sprowadza się do wykonania następujących kroków:
1. Utworzenie konta na You Tube oraz ustawienie opcji „Zarabianie” w Studiu Twórców (musimy posiadać również konto bankowe),
2. Założenie konta AdSense i powiązanie go z kontem na You Tube
3. Włączenie reklam na naszych materiałach filmowych (wyświetlanych na kanale You Tube).

Ilość pieniędzy jaką można osiągnąć przy okazji wyświetlania reklam w pierwszej kolejności zależy od ilości wyświetleń, poza tym istotne jest również skąd pochodzą kliknięcia oraz na jakich urządzeniach został materiał filmowy wyświetlony.
Całość procesu zarabiania jest sterowana przez algorytmy You Tube, które decydują kiedy i jakie materiały reklamowe będą wyświetlane na naszych produkcjach filmowych.

YouTube