Archiwa kategorii: Lokalizacja

Cloud computing

W ostatnim czasie coraz częściej można się spotkać z pojęciem Cloud Computing, które związane jest z możliwością dynamicznego wynajmu serwera, oprogramowania lub pamięci dyskowej. Proces wynajmu może być realizowany na określony czas, na przykład na godziny i w tym zakresie mogą być realizowane następujące usługi:
Infrastructure as a Service (IaaS) – umożliwia wynajęcie serwera z zainstalowanym systemem operacyjnym (klienci mogą wybierać między różnymi wersjami systemów Linux i Windows),
Platform as a Service (Paas) – umożliwia wynajęcie różnych usług serwerowych, na przykład baz danych, pamięci dyskowych,
Software as a Service (SaaS) – umożliwia klientowi wynajęcie określonych aplikacji komputerowych, co może być dla klienta zdecydowanie tańszą opcją jak zakup licencji (w tym przypadku może być istotne również to, że aktualizacje są dostępne dla klienta, bez dodatkowej opłaty).

W przypadku usług „Cloud Computing” możliwe jest zamówienie usługi w postaci udziału w pamięci, procesorze czy pamięci dyskowej serwera. Poważni usługodawcy Cloud Computing kierują do biznesu kompletnie sterowalny dostęp za pośrednictwem API (zwykle serwery działają za pośrednictwem usług serwerowych XML na bazie technologii REST). Klient w takim przypadku jest w stanie zdalnie uruchomić i zakończyć pracę usługi, ale ponadto może również zdalnie uzyskać różne dane statystyczne oraz raporty.

Większość oferentów usług Cloud Computing gwarantuje stosunkowo niski poziom przerw dostępu do usługi – regułą jest oferowanie poziomu awarii poniżej 1 % czasu dostępu w roku (poza planowanymi przerwami i usługi serwisowe). W przypadku gdy poziom awarii zostanie przekroczony, wtedy najczęściej oferent usług „Cloud Computing” rekompensuje klientowi taką przerwę.

Profesjonalni oferenci usług Cloud Computing posiadają wiele centrów obliczeniowych zlokalizowanych w różnych miejscach na świecie (najczęściej w Ameryce Północnej, Europie lub w Azji). Klienci mogą wybierać, które z nich i w jaki sposób chcą wykorzystać.

Usługi „Cloud Computing” skierowane są zarówno do biznesu (firm, instytucji), jak również do użytku prywatnego (w tym drugim przypadku może być to usługa bezpłatna, jednakże z dużymi ograniczeniami).

Wśród głównych oferentów usług „Cloud Computing” można wymienić:
Amazon Web Service (AWS) oferujący takie usługi jak EC2 (IaaS i PaaS) oraz S3 (pamięć),
Microsoft z platformą Azure (wyłącznie usługi bazujące na systemowe Windows), OneDrive, Office Online.
Rackspace – oferuje możliwość przejęcia przez swoich pracowników usług związanych z administracją serwera,
NesServers – który oferuje usługi serwerowe w rozliczeniach czasowych (na przykład na godzinę).
Google – oferuje usługi dyskowe (Google Drive, Google Apps), na którym można uruchamiać różne aplikacje.
ICloud – firma Apple oferuje przestrzeń dyskową (wersja bezpłatna i odpłatna), która może być przypisana do telefonu iPhone.
DropBox – umożliwia przechowywanie plików.

Użytkownicy usług „Cloud Computing” muszą zwrócić szczególną uwagę na bezpieczeństwo ponieważ o ile komunikacja między usługami Cloud odbywa się za pośrednictwem bezpiecznego protokołu HTTPS, to już za szyfrowanie komunikacji na serwerze odpowiedzialny jest sam klient.

Cloud Computing
Cloud Computing

Outsourcing

Coraz częściej firmy wykorzystują nowoczesne trendy mówiące, że firma powinna się koncentrować na swojej podstawowej działalności. Zgodnie z tą teorią, wszystko co wykracza poza ramy podstawowej działalności firmy blokuje jej rozwój, a ponadto niepotrzebnie winduje koszty, których można by uniknąć.

Outsourcing („out source”, czyli przenieś na zewnątrz) jest sposobem na przeniesienie różnych obszarów funkcjonowania firmy poza jej struktury i tym samym przedsiębiorca może ze zwiększoną energia skupić się na swojej podstawowej działalności gospodarczej (informatyka, budownictwo, instalatorstwo, czy mechanika samochodowa).

Outsorcing jest szczególnie ważny w początkowych etapach rozwoju firmy, kiedy to pozwala on na znaczące obniżenie kosztów związanych z różnymi obszarami działalności, które muszą być realizowane, ale nie warto zatrudniać do ich realizacji specjalnie pracowników.

Outsourcing może obejmować następujące obszary:
pomocnicze procesy wewnętrzne firmy, które mogą obejmować finanse i księgowość, zakupy, obsługę prawną, obsługę IT, czy kadry i płace,
wyposażenie i usługi serwisowe, które mogą dotyczyć pojazdów samochodowych, sprzętu biurowego (drukarki, faksy), powierzchni biurowej oraz narzędzi i maszyn wraz z ich obsługą serwisową,
projekty wykonywane przez freelancerów, czyli pracowników pracujących na własny rachunek, których zatrudniamy do wykonania określonych prac, czy też krótkich zleceń specjalistycznych, do których nie warto zatrudniać pracowników na stałe.

Jeśli podejmiemy pozytywną decyzję o zleceniu na zewnątrz różnych usług, bardzo ważnym elementem jest wybór firmy outsourcingowej.
W takim przypadku w procesie wyboru warto wziąć pod uwagę następujące czynniki:
doświadczenie, reputacja, niezawodność i gwarancje zleceniobiorcy,
sytuacja finansowa,
referencje,
znajomość branży oraz przepisów,
komunikacja i obsługa klienta,
kryteria kosztowe współpracy,
– warunki rozwiązania umowy współpracy,
zabezpieczenie danych oraz informacji przekazywanych zleceniobiorcy,
elastyczność podczas negocjacji oraz uzgodnień umownych.

Część z powyższych elementów warto uwzględnić również w zapisach umownych, która powinna regulować różne istotne aspekty współpracy.

Outsourcing jest jedną z ważniejszych form prowadzenia działalności biznesowej, który jest bardzo istotny szczególnie na początku rozwoju biznesu (przez małe i średnie firmy). W przypadku dużych organizacji szczególnego znaczenia nabierają usługi BPO (Business-Process-Outsourcing), które bardzo często świadczone są przez specjalistyczne firmy najczęściej międzynarodowe lub przez oddziały firm (realizowane dla całej grupy, w jednej wybranej lokalizacji).

Outsourcing

Wybór lokalizacji

Każdy biznes wymaga rejestracji miejsca prowadzenia działalności dlatego niezbędne jest podjęcie decyzji gdzie będzie się mieściła siedziba naszej firmy. Ma ona również znaczenie z punktu widzenia przyszłych kontaktów z klientami (jeśli takie będą niezbędne). Siedzibą naszej firmy może również być nasz dom lub mieszkanie, a firma może funkcjonować wyłącznie w internecie (bez konieczności kontaktów z klientem).

Ponieważ stała siedziba firmy to spore koszty, dlatego warto dobrze przemyśleć, czy rzeczywiście jest nam potrzebna. Oczywiście wiele rodzajów działalności handlowo-usługowych ciężko będzie prowadzić bez posiadania lokalu, ale nie musi on być być elementem niezbędnym.

Interesującą ofertę w tym zakresie oferują centra handlowe, które w ramach wynajmu powierzchni handlowej oferują powierzchnie mobilne, które z jednej strony mogą zajmować kilka do kilkunastu metrów, a z drugiej strony koszt takiej powierzchni jest nieporównywalnie mniejszy od powierzchni stałej. Ten pierwszy wariant wart jest szczególnego polecenia na początku prowadzenia naszej działalności, kiedy koszty odgrywają bardzo ważna rolę w naszej działalności gospodarczej (stanowią znaczący udział w kosztach).

Ponadto na rynku dostępna jest szeroka oferta biur wirtualnych, oferujących obok adresu również linię telefoniczną, czy możliwość okazjonalnego wynajęcia powierzchni biurowej lub konferencyjnej. Oferta ta jest szczególnie polecana firmom, które nie muszą posiadać stałej siedziby firmy.

Dla wybranych rodzajów działalności niezbędne będzie wynajęcie powierzchni magazynowej (działalność importowa, działalność handlowa), dla których warto przeprowadzić analizę stawek wynajmu (w szczególności kiedy koszty wynajmu będą jedną z ważniejszych pozycji rachunku zysków i strat).

W zależności od rodzaju działalności oraz lokalizacji potencjalnych klientów może się okazać, że warto rozważyć możliwość internacjonalizacji działalności. Internacjonalizacja może się wiązać z utworzeniem zagranicznych przedstawicielstw firmy (lokalizacja zagraniczna, pracownicy, infrastruktura techniczna) lub korzystając z możliwości internetu oferować produkty lub usługi zdalnie naszym klientom.

Wybór lokalizacji